Política de envíos
Costos y métodos de envío
Enviamos a todo el mundo. Envío gratuito en pedidos superiores a $ 99 USD.
Enviaremos el paquete mediante envío exprés como DHL. o paquete postal estándar como USPS/ARAMEX/ELSE, Depende del país y la región.
Para la mayoría de los países, utilizamos DHL para los envíos. Para algunos países o regiones remotas o zonas donde DHL no puede realizar entregas, utilizamos servicios de paquetería postal.
Tiempo de envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
El tiempo de envío varía. A continuación, se muestra el tiempo de envío estimado como referencia.
-Por envío exprés: alrededor de 3-8 días.
-Por paquete postal estándar: alrededor de 3 a 25 días dependiendo del país y la región.
Tenga en cuenta: Los envíos pueden sufrir retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad, como aduanas, días festivos, etc. Recomendamos visitar la página web del transportista para obtener el plazo de envío más preciso y actualizado. Si tiene alguna duda sobre el envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros en: info@hapwely.com
Derechos e impuestos aduaneros
Los precios no incluyen aranceles ni impuestos aduaneros. No se reembolsarán los gastos de envío a quienes no paguen los impuestos de importación correspondientes a la llegada de la mercancía, lo que resultará en la devolución del paquete al remitente. Estos pedidos no son reembolsables .
Precisión de la dirección
Los clientes son responsables de la precisión de la información. Por favor, verifique su dirección y número de teléfono.
Nos esforzamos al máximo para verificar la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra para garantizar que sea válida. Si no podemos verificarla , se cancelará el pedido y se reembolsará el importe.
No seremos responsables si el cliente proporciona la dirección de envío incorrecta y no podemos recuperar el paquete.
Paquete perdido o dañado
Si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber lo antes posible a través del chat en vivo o por correo electrónico: info@hapwely.com
Si recibió sus productos dañados, guarde y tome fotografías de todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.
No nos hacemos responsables de productos perdidos o dañados durante el envío. Sin embargo, presentaremos una reclamación a la empresa de transporte e investigaremos qué sucedió con su pedido. Una vez finalizada la investigación, tomaremos las medidas necesarias, reemplazaremos o reembolsaremos su pedido.
Términos complementarios
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos a nuestra discreción. Cualquier cambio se anunciará en nuestro sitio web y se aplicará a futuras compras. Agradecemos su confianza en Hapwely y nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento.