Política de reembolso y devolución
Lo invitamos a comunicarse con nuestro equipo en info@hapwely.com para obtener ayuda. Evaluaremos cada solicitud de devolución o reembolso con cuidado y consideración.
Elegibilidad de devolución
Ofrecemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días desde el día en que llega su pedido para devolverlo o cambiarlo.
Para poder devolver o cambiar un artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. No se aceptarán artículos usados, maltratados ni dañados por no seguir las instrucciones.
No devolución ni reembolso
No aceptamos devolución o reembolso del pedido debido a un cambio de opinión o una compra incorrecta.
Proceso de devolución y método de reembolso
Por favor, contáctenos para iniciar la devolución. Una vez aceptada su solicitud de devolución, le daremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Una vez recibido el paquete, se procesará el reembolso y se emitirá a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco podría tardar algunos días hábiles en procesarlo y enviarlo.
Costo de envío de devolución
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. (Los gastos de envío no son reembolsables).
Artículos dañados o defectuosos
Si recibió sus productos dañados o defectuosos, contáctenos de inmediato con fotos. Tomaremos las soluciones correspondientes o reemplazaremos o reembolsaremos su pedido según su estado.
Términos complementarios
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos a nuestra discreción. Cualquier cambio se anunciará en nuestro sitio web y se aplicará a futuras compras. Agradecemos su confianza en Hapwely y nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento.